Door Klaus Jakobsen, ontwikkelaar van A Decent Remote Android TV’s en boxen lopen vaker vast dan de meeste tv’s, deels omdat het kleine computers zijn met veel apps en weinig geheugen. Zonder afstandsbediening voelt een fabrieksreset als de voor de hand liggende oplossing. Meestal is het juist het laatste wat je wilt, en dat leggen we uit voordat we op het hoe ingaan.
Waarom eerst herstarten?
Een fabrieksreset zet de tv terug naar de eerste installatie, en die installatie heeft bediening nodig. Zonder afstandsbediening kan een reset dus van een trage tv een tv maken die vaststaat op een welkomstscherm.
De stroom eraf halen kost niets en lost de meeste vastlopers op:
- Haal de stekker van de tv of box uit het stopcontact.
- Wacht een volle minuut, zodat hij echt leegloopt.
- Steek de stekker terug en geef hem een paar minuten. Android TV’s starten traag, en het eerste scherm kan vastgelopen lijken zonder het te zijn.
Komt het probleem terug, dan is opslag vaak de volgende stap. Een volle box wordt traag en instabiel, en een paar apps verwijderen kan meer doen dan een reset.
Wat moet ik regelen voor een fabrieksreset?
Doe dit terwijl de tv nog werkt, want hiervan hangt af of de reset goed verloopt:
- Zoek een usb-muis of toetsenbord. Daarmee kom je straks door de installatie. Test het nu en kijk of er een aanwijzer verschijnt.
- Houd je wifi-wachtwoord bij de hand. De reset vergeet het.
- Sluit een netwerkkabel aan als het kan. Dat scheelt een stap tijdens de installatie.
- Zorg dat je je Google-wachtwoord weet. Je logt daarna opnieuw in.
Je telefoon kan de installatie niet voor je afmaken, en dat verrast mensen. De reset wist de wifi en de koppeling van de tv, dus een afstandsbedieningsapp heeft niets om mee te verbinden tot de installatie klaar is. Daarom komt de muis eerst.
Hoe reset ik een Android TV via het menu?
Beweeg met een gekoppelde telefoon of een usb-muis. De route hangt af van de versie:
- Google TV: Instellingen, dan Systeem, dan Over, dan Resetten.
- Android TV: Instellingen, dan Apparaatvoorkeuren, dan Resetten.
- Box met gewoon Android: zoek in Instellingen naar iets als back-up en reset, of fabrieksinstellingen terugzetten.
Sommige tv-merken verplaatsen dit, dus wijkt het af, zoek dan in de instellingen op “resetten”. De tv vraagt minstens één keer om bevestiging en mogelijk om een pincode als die is ingesteld. Daarna start hij opnieuw op in de eerste installatie.
Wil je het vanaf de telefoon doen, koppel hem dan eerst terwijl de tv werkt, en gebruik daarna de pijltjes en selectieknop in de app zoals op de gewone afstandsbediening.
Hoe reset ik een box die helemaal niet reageert?
Hier hebben boxen een voordeel op tv’s, want veel hebben een fysieke reset.
Merkloze Android-boxen. Veel hebben een klein knopje in de AV-aansluiting, andere een gaatje aan de onder- of achterkant. Duw met de stekker eruit een tandenstoker erin tot je een klik voelt, houd vast, sluit de stroom aan en blijf drukken tot het logo verandert of er een herstelscherm verschijnt. Dit verschilt per model, dus controleer eerst dat van jou. Kom je in een herstelmenu, dan heb je een muis of toetsenbord nodig om de wisoptie te kiezen.
Boxen van je provider. Heb je de box van Ziggo, KPN, Odido, Proximus of een andere provider, vraag het hun dan voor je reset. Die boxen zijn meestal voor jouw abonnement ingesteld, en na een reset kan opnieuw activeren nodig zijn.
Chromecast met Google TV. Op het apparaat zit een klein knopje. Houd het met de stroom aangesloten ingedrukt tot het lampje knippert, en blijf drukken tot het constant brandt.
Android TV’s. Een tv heeft geen standaard resetknop, en knoppencombinaties verschillen per merk. Helpt de stroom eraf halen niet en openen de menu’s niet, zoek dan op de supportpagina van de fabrikant je exacte modelnummer op in plaats van willekeurige combinaties te proberen.
Wat gebeurt er na de reset?
De tv start de eerste installatie. Sluit je usb-muis of toetsenbord aan, kies een taal, ga op wifi en log in. De meeste optionele schermen kun je overslaan. Sta je op het startscherm, koppel je telefoon dan opnieuw, want de oude koppeling is met de reset verdwenen.
Heb je op dit punt helemaal geen muis, dan is een goedkope vervangende afstandsbediening het eerlijke antwoord. De meeste Android-boxen accepteren een eenvoudige usb- of bluetooth-afstandsbediening, en die kost minder dan de tijd die je kwijt bent aan omwegen. De algemene gids voor tv’s resetten behandelt andere merken en de installatiewizard uitgebreider.
