Par Klaus Jakobsen, développeur de A Decent Remote Les Android TV et les box se figent plus que la plupart des téléviseurs, en partie parce que ce sont de petits ordinateurs avec beaucoup d’applications et peu de mémoire. Sans télécommande, la réinitialisation d’usine paraît la solution évidente. C’est pourtant souvent la dernière chose à faire, et voici pourquoi avant de voir comment.
Pourquoi essayer d’abord de redémarrer ?
Une réinitialisation ramène l’appareil à sa première configuration, et celle-ci exige de quoi le piloter. Sans télécommande, un téléviseur lent peut donc devenir un téléviseur bloqué sur l’écran d’accueil de la configuration.
Couper l’alimentation ne coûte rien et règle la plupart des blocages :
- Débranchez le téléviseur ou la box de la prise.
- Attendez une bonne minute, pour qu’il se décharge vraiment.
- Rebranchez et laissez-lui quelques minutes. Les Android TV démarrent lentement, et le premier écran peut sembler figé sans l’être.
Si le problème revient, c’est souvent une question de stockage. Une box pleine devient lente et instable, et désinstaller quelques applications peut faire plus qu’une réinitialisation.
Que faut-il préparer avant une réinitialisation ?
Faites-le pendant que le téléviseur fonctionne encore, car tout en dépend :
- Trouvez une souris ou un clavier USB. C’est ce qui vous fera passer la configuration. Testez maintenant et vérifiez qu’un pointeur apparaît.
- Gardez votre mot de passe Wi-Fi à portée de main. La réinitialisation l’oublie.
- Branchez l’Ethernet si possible. Une étape de moins pendant la configuration.
- Retrouvez votre mot de passe Google. Il faudra vous reconnecter.
Votre téléphone ne peut pas terminer la configuration à votre place, et cela surprend souvent. La réinitialisation supprime le Wi-Fi et l’association : une application de télécommande n’a donc plus rien à quoi se connecter tant que la configuration n’est pas finie. Voilà pourquoi la souris passe en premier.
Comment réinitialiser une Android TV depuis le menu ?
Déplacez-vous avec un téléphone associé ou une souris USB. Le chemin dépend de la version :
- Google TV : Paramètres, puis Système, puis À propos, puis Réinitialiser.
- Android TV : Paramètres, puis Préférences de l’appareil, puis Réinitialiser.
Certains fabricants le déplacent. Si le vôtre diffère, cherchez « réinitialiser » dans les paramètres. Le téléviseur demande au moins une confirmation, et peut réclamer un code s’il y en a un. Il redémarre ensuite sur la première configuration.
Pour le faire depuis le téléphone, associez-le d’abord pendant que le téléviseur fonctionne, puis utilisez les flèches et le bouton de validation de l’application comme sur la télécommande normale.
Comment réinitialiser une box qui ne répond plus du tout ?
Là, les box ont un avantage sur les téléviseurs, car beaucoup ont un reset physique.
Box Android génériques. Beaucoup cachent un petit bouton dans la prise AV, d’autres ont un petit trou dessous ou à l’arrière. Box débranchée, enfoncez un cure-dent jusqu’à sentir un clic, maintenez, branchez l’alimentation et continuez jusqu’à ce que le logo change ou qu’un menu de récupération s’affiche. Cela varie selon les modèles, alors vérifiez d’abord. Dans le menu de récupération, il faut une souris ou un clavier pour choisir l’effacement.
Chromecast avec Google TV. Un petit bouton se trouve sur l’appareil. Une fois celui-ci alimenté, maintenez-le jusqu’à ce que le voyant clignote, puis continuez jusqu’à ce qu’il reste fixe.
Téléviseurs Android. Un téléviseur n’a pas de bouton de reset standard, et les combinaisons de touches changent selon les marques. Si la coupure de courant n’aide pas et que les menus ne s’ouvrent pas, consultez le site d’assistance pour votre référence exacte plutôt que d’essayer des combinaisons au hasard.
Que se passe-t-il après la réinitialisation ?
Le téléviseur lance la première configuration. Branchez la souris ou le clavier USB, choisissez une langue, rejoignez le Wi-Fi et connectez-vous. La plupart des écrans facultatifs peuvent être ignorés. Une fois sur l’écran d’accueil, associez de nouveau votre téléphone, car l’ancienne association a disparu.
Si vous n’avez aucune souris à ce stade, une télécommande de remplacement bon marché est la réponse honnête. La plupart des box Android acceptent une simple télécommande USB ou Bluetooth, et elle vous coûtera moins que le temps passé à contourner le problème. Le guide général couvre les autres marques et l’assistant de configuration plus en détail.
