Von Klaus Jakobsen, Entwickler von A Decent Remote Die meisten, die danach suchen, wollen eines von zwei sehr verschiedenen Dingen, und der Unterschied zählt besonders, wenn keine Fernbedienung in Reichweite ist.
Ein Stromzyklus entlädt den Fernseher und startet ihn neu, alles bleibt erhalten. Ein Werksreset löscht das Gerät zurück auf Auslieferungszustand, samt Assistent. Das Erste behebt die meisten Beschwerden in zwei Minuten. Das Zweite kann dich ohne Fernbedienung schlechter dastehen lassen als vorher.
Also fang hier an.
Der Reset, den du wahrscheinlich willst: der Stromzyklus
Der behebt eingefrorene Bilder, schwarze Bildschirme mit Ton, Apps die nicht starten, und einen Fernseher, der alles ignoriert. Alle Einstellungen, Konten und Netzwerke bleiben, es gibt also keinen Grund, es nicht zuerst zu probieren.
- Stecker aus der Steckdose ziehen. Nicht Standby, nicht die Ein-Aus-Taste. Wirklich raus
- Die Ein-Aus-Taste am Fernseher 30 Sekunden halten, während er ausgesteckt ist
- Eine volle Minute warten
- Wieder einstecken und einschalten
Schritt 2 wird am häufigsten übersprungen und ist genau der, der die Arbeit macht. Die Taste bei gezogenem Stecker zu halten entlädt die Restladung im Netzteil, und genau das löst den hängenden Zustand. Nur aus- und wieder einstecken reicht oft nicht.
Wenn das hilft, hör hier auf. Fertig, und du hast nichts verloren.
Warum ein Werksreset ohne Fernbedienung eine Falle ist
Das ist der Teil, den niemand erwähnt, bis es zu spät ist.
Ein Werksreset wirft den Fernseher in die Ersteinrichtung. Sprache, Region, Bedingungen, Netzwerk, WLAN-Passwort, manchmal eine Kontoanmeldung. Vorher macht das Gerät gar nichts.
Dieser Assistent ist mit einem Joystick mühsam und ohne einen richtig unangenehm. Du bist von “mein Fernseher hat ein Problem” bei “mein Fernseher ist ein Briefbeschwerer, bis ich acht Bildschirme Texteingabe mit einer hinter der Blende versteckten Taste hinter mir habe”. Manche Geräte nehmen nicht einmal eine USB-Tastatur an, solange die Ersteinrichtung läuft.
Wenn du das ursprüngliche Problem ohne Reset lösen kannst, tu das. Die häufigsten Gründe für einen Werksreset haben alle eine kleinere Lösung:
| Das eigentliche Problem | Die kleinere Lösung |
|---|---|
| Fernseher hängt oder reagiert nicht | Stromzyklus, siehe oben |
| Fernseher hat das WLAN vergessen | Neu verbinden, vier Wege |
| Falscher Eingang, kommst nicht weg | Die Taste am Gerät schaltet die Eingänge durch |
| Eine App ist kaputt | Nur diese App neu installieren, nicht den ganzen Fernseher |
| Gerät verkaufen oder verschenken | Hier ist der Reset richtig, und die Fernbedienungsfrage stellt sich sowieso |
Der Verkauf ist der eine Fall, in dem ein Werksreset wirklich richtig ist, und zugleich der einzige, in dem es egal ist, danach im Assistenten festzustecken.
Wenn du den Werksreset wirklich brauchst
Zwei Wege, je nach Marke.
Roku-TVs (TCL, Sharp, teils Hisense) haben meist eine physische Reset-Taste. Such auf der Rückseite nach einer kleinen Taste oder einem Pinloch, oft mit RESET beschriftet. Bei eingeschaltetem Gerät etwa 20 Sekunden halten. Das ist ein echter Hardware-Reset ohne Menü und ohne Fernbedienung, weshalb Roku-Geräte hier die einfachste Marke sind.
Die meisten anderen Marken führen den Werksreset über das Bildschirmmenü, du musst also dorthin navigieren. Das ist dasselbe Problem wie bei jedem Menü und hat dieselben zwei Antworten:
- Eine USB-Tastatur in einem beliebigen USB-Anschluss. Samsung, LG sowie Android-TV- und Google-TV-Modelle nehmen meist eine einfache Tastatur mit Kabel ohne Einrichtung an, Pfeiltasten und Enter bringen dich durch. Der mit Abstand angenehmste Weg
- Der Joystick am Gerät, der es langsam auch schafft. Links, rechts, hoch, runter, drücken zum Auswählen
Tastenkombinationen für Hardware-Resets unterscheiden sich je nach Modell und Baujahr sogar innerhalb einer Marke, deshalb drucke ich hier keine Liste ab, die an deinem konkreten Gerät das Falsche löschen könnte. Sieh auf der Rückseite deines eigenen Fernsehers nach oder such die Modellnummer im Handbuch. Eine allgemeine Kombination von einer Content-Farm ist genau der Weg in ein Servicemenü, aus dem man nicht mehr herauskommt.
Nach dem Reset durch den Assistenten
Wenn du schon zurückgesetzt hast oder musst, ist der Assistent das ganze verbleibende Problem, und es ist ein Texteingabeproblem. Grob sortiert nach nötigem Tippaufwand:
- LAN-Kabel. Überspringt die WLAN-Einrichtung komplett, kein Passwort
- USB-Tastatur im USB-Anschluss, falls das Gerät sie in diesem Zustand annimmt
- Handy-Hotspot mit dem Namen deines echten Netzes, damit sich der Fernseher an etwas anmeldet, das er kennt
- Der Joystick, Buchstabe für Buchstabe, als letzte Möglichkeit
Alle vier stehen ausführlich in Fernseher ohne Fernbedienung mit dem WLAN verbinden, der Seite, die du dabei offen haben willst.
Wenn der Fernseher wieder läuft
Der Grund, warum das so mühsam war: Du hast einen Fernseher mit einer einzigen versteckten Taste bedient. Das lohnt sich zu ändern, ganz unabhängig davon, ob ein Reset nötig war.
Bring dein iPhone ins selbe Netz wie den Fernseher und öffne A Decent Remote. Die App durchsucht das Netz und listet, was sie findet: Samsung, LG, Sony, Roku, Fire TV, Apple TV, Vizio, Hisense, Philips, Panasonic, Toshiba, Android TV, Google TV und Chromecast.
Was beim nächsten Mal wirklich zählt: die iPhone-Tastatur. Falls dieser Fernseher je wieder einen Werksreset braucht, oder ein Passwort, oder eine Suche, tippst du auf dem Handy statt Buchstaben aus einem Raster zu picken. Aus zwei Stunden werden fünf Minuten.
