TV Sony não responde ao controle remoto? Veja o que fazer

Quando a TV Sony não responde ao controle, quase sempre o motivo é simples: pilhas fracas, um pareamento Bluetooth perdido ou uma TV que precisa reiniciar. Os testes estão na ordem que mais poupa tempo, e o iPhone controla a Bravia enquanto isso.

Por que a TV Sony não responde ao controle remoto?

Primeiro descubra se o defeito está na TV ou no controle:

1. Botões da TV. Se funcionam, a TV está boa. Se nada acontece, tire a TV da tomada por pelo menos 30 segundos (a Sony fala em 30, um minuto não faz mal) e ligue de novo.
2. Câmera do celular. Aponte o controle para a câmera e aperte o botão de energia. Um pontinho de luz na tela mostra que ele está enviando sinal. Alguns celulares filtram o infravermelho, então teste também a câmera da frente.
3. Pilhas. Duas pilhas novas do mesmo tipo, com o lado negativo entrando primeiro, e nada de pilha recarregável. Se os contatos estiverem opacos, passe um pouco de álcool.
4. Sensor. O sensor de infravermelho fica na parte de baixo da frente. Uma soundbar, ou a fita azul de proteção numa TV nova, bloqueia o sinal.
5. Teclas demais. A Sony avisa que um controle infravermelho não envia nada se mais de dois botões forem apertados ao mesmo tempo.

A maior parte dos controles Sony é infravermelha. Os sem fio (Bluetooth) vêm sobretudo com as TVs Google TV, as Android TV de 2020 e alguns modelos de topo de 2019 (XBR A9G, X850G, X950G, Z9G), além do controle touchpad de 2015.

Por que o controle da Sony Bravia não funciona, só a energia?

É o sinal clássico de pareamento perdido. Nos controles sem fio da Sony, energia e troca de canal continuam saindo por infravermelho, e a própria Sony trata falha nesses botões como problema de infravermelho. Setas, OK e Home vão por Bluetooth. Então, se só a energia funciona, o controle provavelmente não está quebrado: ele perdeu o pareamento com a TV.

Se o controle de repente liga o videogame ou o decodificador em vez da TV, é o Bravia Sync (HDMI-CEC). O botão SYNC MENU do controle volta a escolher a TV.

Como resetar ou parear de novo o controle da Sony?

Primeiro o reset (controle recarregável, com USB-C embaixo, só precisa de carga):

1. Tire as pilhas.
2. Segure o botão de energia do controle por 3 segundos.
3. Recoloque as pilhas.
4. Não resolveu? Tire de novo, espere cerca de um minuto e recoloque.

Se o controle de voz Bluetooth de uma Bravia com Google TV ou Android TV (2016 em diante) continua mudo, pareie de novo:

1. Aperte Home e abra Configurações.
2. Remotes & Accessories (na TV em português deve aparecer como “Controle remoto e acessórios”) > Bluetooth settings > SONY TV RC MIC 001 ou SONY TV VRC 001 > a opção de desfazer o pareamento (Unpair) > OK.
3. Em Configurações de novo: Remotes & Accessories > Remote control > Connect via Bluetooth. Em alguns modelos a opção é o botão Activate, em Voice Remote Control.
4. Siga as instruções da tela, com pilhas novas no controle: a Sony avisa que o pareamento pode falhar com pilha fraca.

Os nomes mudam conforme o ano da TV, e o controle touchpad de 2015 tem uma opção própria para parear. Estão como aparecem na ajuda da Sony e, numa TV em português, podem vir traduzidos.

Como controlar a TV Sony pelo iPhone com o controle quebrado?

O iPhone e a TV precisam estar no mesmo Wi-Fi. Depois, com o A Decent Remote:

1. Abra o app e toque na Bravia quando ela aparecer.
2. Olhe para a TV. Em modelos com Google TV ou Android TV aparece um código de 6 caracteres, e o app pode ligar a TV se ela estiver em espera, para você enxergar o código. Bravias mais antigas, com o pareamento da própria Sony, mostram um PIN de 4 dígitos.
3. Digite o código no app. Para parear não é preciso o controle antigo.

Pronto: setas, OK, Home, volume, apps e teclado de verdade no celular. Use isso para abrir as Configurações e parear o controle de novo.

Ligar a TV a partir do modo de espera exige o Remote start ativado. Nas Google TV ele fica em Configurações > Network & Internet > Remote start. Se nunca foi ligado e a TV está totalmente desligada, aperte uma vez o botão físico da TV (onde fica na Bravia) e ative pelo celular. Se a TV não aparece no app, siga a checklist de rede. O guia da Sony explica o PIN e a chave que nunca expira.

A Sony também tem opções grátis: o app Google TV, o Google Home e, nas Bravias mais novas, o BRAVIA Connect. Todos pedem uma conta Google na TV, o A Decent Remote não. O app é só para iPhone hoje, e a Sony ainda não está confirmada na versão para Android que está sendo feita. Deixe seu e-mail e você recebe uma mensagem no dia em que ele chegar ao Google Play.

Um limite: o celular chega à TV pela rede, então uma Sony sem Wi-Fi e sem cabo de rede precisa de um controle físico.

Vale a pena comprar um controle novo para a TV Sony?

Como reserva, vale. Um controle compatível sem voz custa em torno de R$ 15 a R$ 25 nos marketplaces, e um controle de voz próximo do original pode passar de R$ 150. Confira o código do controle antigo ou o modelo da TV, porque um controle comum não substitui o microfone do controle de voz.

Numa Bravia com Google TV, o iPhone cobre a maior parte do que o controle novo faria. Um infravermelho barato na gaveta continua sendo a reserva que não depende de rede.