Por Klaus Jakobsen, desarrollador de A Decent Remote 
Cuando la tele Sony deja de hacer caso al mando, casi siempre la causa es sencilla: pilas, un emparejamiento Bluetooth perdido o una tele que necesita reiniciarse. Las comprobaciones van en el orden que más tiempo ahorra, y el iPhone puede manejar la Bravia mientras tanto.
¿Por qué no funciona el mando a distancia de mi Sony Bravia?
Primero averigua si falla la tele o el mando:
- Botones de la tele. Si funcionan, la tele está bien. Si no pasa nada, desenchúfala al menos 30 segundos (Sony habla de 30, un minuto no hace daño) y vuelve a enchufarla.
- Cámara del móvil. Apunta el mando a la cámara y pulsa el botón de encendido. Un punto de luz en la pantalla indica que emite. Algunos móviles filtran el infrarrojo, así que prueba también con la cámara frontal.
- Pilas. Dos pilas nuevas del mismo tipo, con el polo negativo por delante, y nada de pilas recargables. Si los contactos están sucios, pásales un poco de alcohol.
- Sensor. El sensor infrarrojo está en la parte baja del frontal. Una barra de sonido, o el plástico protector azul en una tele recién comprada, lo tapa.
- Demasiadas teclas. Sony avisa de que un mando infrarrojo no envía nada si pulsas más de dos botones a la vez.
¿Mi mando Sony es infrarrojo o Bluetooth?
Sony dice que la mayoría de sus mandos son infrarrojos. Los inalámbricos (Bluetooth) vienen sobre todo con las teles Google TV, las Android TV de 2020 y algunos modelos superiores de 2019 (XBR A9G, X850G, X950G, Z9G), además del mando táctil de 2015.
La pista que más ayuda: en los mandos inalámbricos de Sony, el encendido y los canales siguen yendo por infrarrojos, y Sony trata un fallo de esos botones como un problema de infrarrojos. Flechas, OK e inicio van por Bluetooth. Si solo responde el encendido, normalmente el mando no está roto: se ha desemparejado.
Tras actualizar la tele, Sony indica que a veces hay que emparejarlo de nuevo. Y si el mando parece manejar el descodificador o la consola en lugar de la tele, es Bravia Sync (HDMI-CEC): el botón SYNC MENU del mando te deja elegir la tele otra vez.
¿Cómo reseteo o vuelvo a emparejar el mando de la tele Sony?
Primero el reseteo (si abajo tiene un puerto USB-C, es recargable: solo cárgalo):
- Saca las pilas.
- Mantén pulsado el botón de encendido del mando 3 segundos.
- Vuelve a poner las pilas.
- ¿Sigue igual? Sácalas otra vez, espera un minuto y colócalas.
Si el mando de voz Bluetooth de una Bravia con Google TV o Android TV (de 2016 en adelante) sigue sin responder, empareja otra vez:
- Pulsa Home y abre Ajustes.
- Remotes & Accessories > Ajustes de Bluetooth > SONY TV RC MIC 001 o SONY TV VRC 001 > Unpair (Desemparejar) > OK.
- En Ajustes otra vez: Remotes & Accessories > Remote control > Connect via Bluetooth. En algunos modelos la opción es el botón Activate de Voice Remote Control.
- Sigue las instrucciones de la pantalla con pilas nuevas en el mando: con pilas flojas, avisa Sony, el emparejamiento puede fallar.
Sony deja estos nombres en inglés en su ayuda en español, y en una tele en español pueden salir traducidos. Cambian según el año del modelo, y el mando táctil de 2015 tiene su propia opción.
¿Cómo manejo la tele Sony con el móvil si el mando no funciona?
El iPhone y la tele tienen que estar en la misma red. Después, con A Decent Remote:
- Abre la app y toca tu Bravia cuando aparezca.
- Mira la tele. En las Bravia con Google TV o Android TV sale un código de 6 caracteres, y si la tele estaba en espera la app puede encenderla para que lo veas. Las Bravia más antiguas, con el emparejamiento propio de Sony, muestran un PIN de 4 cifras.
- Escribe el código en la app. Para emparejar no hace falta el mando viejo.
Ya tienes flechas, OK, inicio, volumen, apps y un teclado de verdad en el móvil. Úsalo para abrir Ajustes y emparejar de nuevo el mando físico.
Para encender la tele desde el modo espera hace falta tener activado Remote start. En las Google TV está en Ajustes > Network & Internet > Remote start. Si nunca se activó y la tele está del todo apagada, pulsa una vez el botón de la propia tele (dónde está en una Bravia) y actívalo después desde el móvil. Si la tele no aparece en la app, repasa la lista de comprobaciones de red. La guía de Sony explica el PIN y la clave que no caduca.
Sony también ofrece opciones gratis: la app Google TV, Google Home y, en las Bravia más nuevas, BRAVIA Connect. Todas piden una cuenta de Google en la tele, A Decent Remote no. La app es solo para iPhone hoy, y Sony aún no está confirmada en la versión para Android que estamos preparando. Déjanos tu correo y te enviaremos un mensaje el día que llegue a Google Play.
Un límite: el móvil llega a la tele por la red, así que una Sony sin wifi ni cable de red necesita un mando físico.
¿Merece la pena comprar un mando Sony nuevo?
Como repuesto, sí. Un mando compatible por infrarrojos cuesta unos 15 a 30 euros, y un mando de voz original de Sony suele rondar los 40 a 70 euros. Mira el código del mando viejo o el modelo de la tele, porque una copia por infrarrojos no sustituye el micrófono.
En una Bravia con Google TV, el iPhone cubre casi todo lo que haría un mando nuevo. Uno infrarrojo barato en un cajón sigue siendo el repuesto que no depende de la red.