Por Klaus Jakobsen, desarrollador de A Decent Remote 
El Fire Stick no tiene ni un botón, así que cuando el mando Amazon Fire TV no funciona te quedas mirando la pantalla sin poder tocar nada. Casi siempre se arregla con pilas nuevas, desenchufar el stick un minuto o volver a emparejar, y mientras tanto el iPhone puede manejarlo por ti.
¿Por qué el mando de mi Fire TV Stick no funciona?
Hay tres sospechosos, y un minuto basta para saber cuál es el tuyo.
Las pilas. Amazon recomienda pilas alcalinas AAA. Pon dos nuevas aunque las viejas funcionaran ayer: unas flojas dan un mando que va un rato y luego no.
El emparejamiento Bluetooth. Esta es la prueba que más dice: si el volumen de la tele sigue cambiando pero las flechas no hacen nada, las pilas están bien y lo que se ha perdido es el emparejamiento. En los mandos que tienen esos botones, el volumen va por infrarrojos directo a la tele, mientras que las flechas, OK e Inicio van por Bluetooth al stick.
El stick colgado. Si la imagen no se mueve y nada responde, desenchufa el stick de la corriente 60 segundos y vuelve a enchufarlo (más sobre reinicios). La cámara del móvil solo enseña los botones de infrarrojos, no las flechas, OK ni Inicio: una pantalla oscura ahí no demuestra nada. Si tu tele lleva el Fire TV integrado, lo que desenchufas es la tele, no un stick.
¿Cómo emparejo o reinicio el mando del Fire Stick?
La versión corta arregla la mayoría de los emparejamientos perdidos:
- Pon pilas nuevas.
- Desenchufa el Fire TV 60 segundos, vuelve a enchufarlo y espera a la pantalla de inicio.
- Mantén pulsado Inicio (el icono de la casa) durante 10 segundos. En los mandos con piloto, parpadea en azul cuando el emparejamiento ha salido bien.
¿Sigue igual? Este es el reinicio completo que Amazon indica para la mayoría de los mandos Fire TV:
- Desconecta el Fire TV de la corriente y del puerto HDMI, y espera 60 segundos.
- Mantén pulsados a la vez Izquierda, Menú (tres rayas) y Atrás (la flecha curva) durante 12 segundos.
- Suelta, espera 5 segundos y saca las pilas del mando.
- Vuelve a enchufar el Fire TV y espera a la pantalla que avisa de que no detecta ningún mando.
- Pon las pilas otra vez y pulsa Inicio.
El primer mando por voz de Alexa no usa Atrás, solo Izquierda y Menú, y el antiguo mando Basic Edition tiene una secuencia más larga. La página de ayuda de Amazon para tu modelo recoge las dos.
¿Cómo manejo el Fire Stick con el móvil mientras el mando no funciona?
Tienes dos caminos, y el primero no pide nada en el stick.
La app gratuita Fire TV de Amazon se empareja con un código que aparece en la tele, con el móvil y el stick en el mismo Wi-Fi. Existe para iPhone y Android, también sirve para emparejar un mando nuevo y puede pedirte que entres con tu cuenta de Amazon. Solo maneja dispositivos Fire TV.
A Decent Remote lleva unos minutos la primera vez y después se queda. El Fire TV lo acepta por ADB, una conexión de depuración a través del Wi-Fi, así que la depuración ADB tiene que estar activada antes de que la app se conecte:
- En el Fire TV, abre Configuración → Mi Fire TV → Opciones para desarrolladores y activa Depuración ADB. Si no tienes un mando que funcione, llega ahí con el mando de la tele (en muchas teles sus flechas y OK manejan el Fire TV por HDMI-CEC, que en Samsung se llama Anynet+, en LG Simplink y en Sony Bravia Sync) o con la app de Amazon como relevo.
- ¿No aparece Opciones para desarrolladores? Abre Configuración → Mi Fire TV → Acerca de, pulsa Seleccionar siete veces sobre el nombre del dispositivo y vuelve atrás. Un mensaje confirma que el menú está desbloqueado.
- Pon el iPhone en el mismo Wi-Fi, abre A Decent Remote y toca tu Fire TV.
- En la tele sale el aviso ¿Permitir depuración USB?. Marca Permitir siempre y acepta con OK.
Es la única vez que necesitas un mando que funcione o un relevo. Después, el móvil se encarga de navegar, reproducir, abrir apps y escribir en el buscador con un teclado de verdad. Si el stick se quedó sin Wi-Fi tras cambiar de router, la guía del mando perdido explica el truco del punto de acceso.
¿Y si mi Fire TV no tiene la opción de depuración ADB?
Algunos Fire TV más nuevos no tienen este ajuste, por ejemplo los sticks con Vega OS como el Fire TV Stick 4K Select. En esos, A Decent Remote no puede conectarse y lo honesto es usar la app Fire TV de Amazon.
El volumen es el otro límite: el Fire Stick se lo pasa a la tele por infrarrojos o HDMI-CEC, así que no prometemos esos botones desde la app. Para eso, quédate con el mando o los botones de la tele.
¿Merece la pena comprar un mando nuevo?
El mando por voz de Alexa original cuesta unos 30 euros, y los compatibles de otras marcas empiezan en unos 10 o 15 euros. Comprueba que sirva para la generación de tu stick. Se empareja con la app Fire TV, en los ajustes de mandos y dispositivos Bluetooth.
Compensa si usas la búsqueda por voz de Alexa, porque una app en el móvil no sustituye al micrófono. Si te vale con escribir, el móvil hace el resto: sin pilas, con teclado para el buscador, apps con un toque y la misma app para la Samsung o la LG del salón.
A Decent Remote existe hoy para iPhone, y la versión para Android ya está en marcha. Déjanos tu correo y te enviaremos un mensaje el día que llegue a Google Play. Con Android ya puedes usar la app gratuita de Amazon (guía).