Por Klaus Jakobsen, desarrollador de A Decent Remote 
El Fire Stick no trae botones, así que cuando el control de Amazon Fire TV no funciona, la TV se queda esperando. Casi siempre se arregla con pilas nuevas, desconectar el stick un minuto o emparejar otra vez, y tu iPhone puede hacerse cargo mientras tanto.
¿Por qué el control de mi Fire TV no funciona?
Son tres sospechosos y con un minuto sabes cuál es el tuyo.
Las pilas. Amazon recomienda pilas alcalinas AAA. Ponle dos nuevas aunque las viejas funcionaran ayer: unas pilas débiles dan un control que sirve un rato y luego deja de responder.
El emparejamiento Bluetooth. Esta es la prueba que más dice: si el volumen de la TV sí cambia pero las flechas no hacen nada, las pilas están bien y lo que se perdió es el emparejamiento. En los controles que tienen esos botones, el volumen va por infrarrojo directo a la TV, mientras que las flechas, OK e Inicio van por Bluetooth al stick. El Fire TV Stick Lite trae un control sin botones de encendido ni volumen, así que ahí esta prueba no aplica.
El stick trabado. Si la imagen está congelada y nada responde, desconecta el stick de la corriente 60 segundos y vuelve a conectarlo (más sobre reinicios). La cámara del celular solo muestra los botones de infrarrojo, no las flechas, OK ni Inicio: una pantalla oscura ahí no prueba nada. Y si tu TV trae Fire TV integrado, lo que desconectas es la TV, no un stick.
¿Cómo emparejo o reinicio el control del Fire Stick?
La versión corta arregla la mayoría de los emparejamientos perdidos:
- Ponle pilas nuevas.
- Desconecta el Fire TV 60 segundos, vuelve a conectarlo y espera la pantalla de inicio.
- Mantén presionado Inicio (el icono de la casita) durante 10 segundos. En los controles con lucecita, parpadea en azul cuando el emparejamiento salió bien.
¿Nada? Este es el reinicio completo que Amazon indica para la mayoría de los controles Fire TV:
- Desconecta el Fire TV de la corriente y del puerto HDMI, y espera 60 segundos.
- Mantén presionados a la vez Izquierda, Menú (tres rayitas) y Atrás (la flecha curva) durante 12 segundos.
- Suelta, espera 5 segundos y saca las pilas del control.
- Conecta otra vez el Fire TV y espera la pantalla que avisa que no detecta ningún control.
- Pon las pilas de nuevo y presiona Inicio.
El primer control de voz de Alexa solo usa Izquierda y Menú, y el viejo Basic Edition tiene una secuencia más larga; la ayuda de Amazon para tu modelo trae las dos.
¿Cómo manejo el Fire Stick con el celular mientras el control no sirve?
Tienes dos caminos, y el primero no pide nada en el stick.
La app gratis Fire TV de Amazon se empareja con un código que aparece en la TV, con el celular y el stick en el mismo Wi-Fi. Existe para iPhone y Android, también sirve para emparejar un control nuevo y puede pedirte que entres con tu cuenta de Amazon. Solo maneja aparatos Fire TV.
A Decent Remote toma unos minutos la primera vez y luego se queda. El Fire TV lo acepta por ADB, una conexión de depuración a través del Wi-Fi, así que la depuración ADB tiene que estar activada antes de que la app se conecte:
- En el Fire TV abre Configuración → Mi Fire TV → Opciones para desarrolladores y activa Depuración ADB. Si no tienes un control que funcione, llega ahí con el control de la TV (en muchas TV sus flechas y OK manejan el Fire TV por HDMI-CEC, que Samsung llama Anynet+, LG Simplink y Sony Bravia Sync) o con la app de Amazon como apoyo.
- ¿No aparece Opciones para desarrolladores? Abre Configuración → Mi Fire TV → Acerca de, presiona Seleccionar siete veces sobre el nombre del aparato y regresa. Un mensaje confirma que el menú quedó desbloqueado.
- Pon el iPhone en el mismo Wi-Fi, abre A Decent Remote y toca tu Fire TV.
- En la TV sale el aviso ¿Permitir depuración USB?. Marca Permitir siempre y elige OK.
Es la única vez que necesitas un control que sirva o un apoyo. Después el celular se encarga de navegar, reproducir, abrir apps y escribir en el buscador con teclado de verdad. Si el stick se quedó sin Wi-Fi tras cambiar de módem, la guía del control perdido explica el truco del hotspot.
¿Qué hago si mi Fire TV no tiene depuración ADB?
Algunos Fire TV más nuevos no tienen ese ajuste, por ejemplo los sticks con Vega OS como el Fire TV Stick 4K Select. En esos, A Decent Remote no puede conectarse y lo honesto es usar la app Fire TV de Amazon.
El volumen es el otro límite: el Fire Stick se lo pasa a la TV por infrarrojo o HDMI-CEC, así que no prometemos esos botones desde la app. Para eso quédate con el control o los botones de la TV.
¿Cuánto cuesta un control nuevo y vale la pena?
El control original de Amazon salió a 1,199 pesos y a menudo se ve en promoción. Los genéricos compatibles en Mercado Libre van de unos 100 a 650 pesos; revisa que sirvan para la generación de tu stick. Se empareja con la app Fire TV, en los ajustes de controles y dispositivos Bluetooth.
Vale la pena si usas la búsqueda por voz de Alexa, porque una app en el celular no sustituye al micrófono. Si te basta con escribir, el celular hace el resto: sin pilas, con teclado para el buscador, apps con un toque y la misma app para la Samsung o la LG de la sala.
A Decent Remote existe hoy para iPhone, y la versión para Android ya está en desarrollo. Deja tu correo y te enviaremos un mensaje el día que llegue a Google Play. Si tienes Android, ya puedes usar la app gratis de Amazon (guía).