Por Klaus Jakobsen, desarrollador de A Decent Remote Un Fire TV Stick colgado y sin mando que funcione parece un callejón sin salida, pero la escalera de soluciones es corta y el primer peldaño no exige más que llegar al cable de la corriente.
¿Cuál es la forma más rápida de descolgarlo?
Quítale la corriente 30 segundos. Desenchufa en el stick o en el adaptador de pared, espera y vuelve a enchufar. El sistema del Fire TV está diseñado para esto; no se estropea nada y la mayoría de los cuelgues se van con el reinicio. Un detalle importante: si el stick se alimenta desde el puerto USB del televisor, pásalo al adaptador de pared de la caja. Los puertos USB de los televisores dan menos corriente de la necesaria, y eso solo ya provoca muchísimas quejas de “se congela sin motivo”, especialmente en los sticks 4K.
¿Cómo hago un reinicio limpio desde el menú sin el mando?
Hay dos caminos hasta Configuración cuando el mando Alexa no aparece:
El mando de tu televisor por HDMI-CEC. En la mayoría de las teles, con la entrada del Fire TV activa, las flechas y el aceptar del mando del televisor manejan la interfaz del Fire TV. Navega hasta Configuración → Mi Fire TV → Reiniciar.
Tu iPhone. Vincula A Decent Remote (una aprobación de “Permitir la depuración USB”, que se pulsa por la vía CEC de arriba; el recorrido completo está en la guía del mando del Fire TV perdido) y el móvil puede llegar al mismo menú de reinicio, además de encargarse de todo lo demás: reproducción, apps y la búsqueda con teclado que el mando físico nunca tuvo.
¿Cómo evito que se vuelva a colgar?
Por orden de rentabilidad: alimenta el stick desde el adaptador de pared, no desde el televisor; libera espacio (Configuración → Aplicaciones, quita lo que no uses); y reinícialo cada pocas semanas, que con la app del móvil es cosa de diez segundos en vez de una mudanza de muebles. Si el stick es de 2014 a 2016, las apps actuales sencillamente se le han quedado grandes, y por mucho que lo reinicies eso no cambia.
Si el stick va bien pero nunca aparece en una app de mando, eso no es un cuelgue sino una condición de la red: la lista de comprobación cubre las siete causas.
