Par Klaus Jakobsen, développeur de A Decent Remote Deux situations de voyage, deux réponses radicalement différentes. La même app qui pilote votre salon fonctionne soit dès que vous ouvrez la porte, soit pas du tout, quoi que vous tapiez. Ce que vous obtenez dépend de qui possède le téléviseur.
Pourquoi les apps ne marchent-elles pas sur la plupart des téléviseurs d’hôtel ?
Deux murs indépendants, et chacun suffit à lui seul.
Le mur du réseau. Le Wi-Fi d’hôtel active l’isolation des clients : chaque appareil de client est coupé de tous les autres du réseau. C’est de la bonne sécurité, elle tient les inconnus loin de votre ordinateur, mais une app de télécommande a besoin que le téléphone parle directement au téléviseur sur le réseau local, et l’isolation bloque exactement ce trafic. La recherche revient vide non pas parce que la détection a échoué, mais parce que le réseau a refusé de la transporter.
Le mur du téléviseur. Ce « Samsung » dans la chambre n’est pas le Samsung du magasin. Les gammes d’hôtellerie tournent sous un firmware dédié, Samsung LYNK et LG Pro:Centric par exemple, conçu pour les hôtels : écrans d’accueil, chaînes verrouillées, administration centralisée depuis la réception, et interfaces de pilotage grand public désactivées, si bien qu’un réseau qui laisserait passer le trafic ne trouverait personne à l’écoute.
Certaines chaînes proposent un pilotage par téléphone via leur système de chambre, généralement un code d’association dans le menu du téléviseur à saisir sur une page de l’hôtel. Quand cela existe, c’est la seule voie légitime ; sinon, la télécommande en plastique gagne cette manche. Petit conseil pour les maniaques de l’hygiène : c’est l’objet le plus manipulé et le moins nettoyé de la chambre. Un mouchoir suffit.
Pourquoi les apps fonctionnent-elles en Airbnb et en location ?
Parce qu’une location n’est que le logement de quelqu’un : un téléviseur grand public d’un magasin ordinaire sur une box ordinaire, sans aucune machinerie hôtelière. Votre iPhone et le téléviseur partagent le Wi-Fi du logement, ce pour quoi tous ces protocoles ont été conçus.
- Connectez-vous au Wi-Fi du logement.
- Ouvrez A Decent Remote ; le téléviseur apparaît dans la recherche.
- Associez selon ce que demande la marque : Android TV avec un code PIN à l’écran, Samsung et Fire TV avec une autorisation. Vous êtes debout dans la pièce, donc les messages ne coûtent qu’un geste.
Cela règle les deux soirées classiques de location : la télécommande a disparu derrière un meuble que vous ne voulez pas déplacer, ou elle fonctionne mais taper un mot de passe Netflix à la croix directionnelle en vacances relève de la punition. Clavier du téléphone, réglé.
Que vérifier si le téléviseur de la location n’apparaît pas ?
La même liste que chez vous, avec deux variantes propres aux locations : certains hôtes placent le téléviseur sur un second réseau, cherchez une étiquette de box avec deux noms et rejoignez celui qu’utilise le téléviseur, et certains n’ont jamais connecté le téléviseur au Wi-Fi. Tout le reste, autorisations, bandes et ordre complet, est dans le guide de détection. Et si la situation de la chambre est vraiment désespérée, souvenez-vous des boutons cachés du téléviseur lui-même : le volume sans aucune télécommande.
