Por Klaus Jakobsen, desarrollador de A Decent Remote 
Si lo que buscas es una app para cambiar de canal en tu TV Samsung, ya tienes lo necesario en la mano: el celular. Y si el problema es que el control dejó de responder, casi nunca está tan descompuesto como parece. Aquí van las dos cosas, en ese orden.
¿Cómo cambio de canal en mi TV Samsung desde el celular?
En el iPhone, con una smart TV Samsung de 2016 en adelante (las UN y QN que se venden en México):
- Pon el iPhone en el mismo Wi-Fi que la TV. Una red de invitados no sirve.
- Prende la TV y espera a que dé imagen. En espera no puede mostrar el aviso.
- Abre A Decent Remote y toca tu TV.
- En la pantalla aparece la solicitud de la app: elige Permitir. Si no tienes control, usa el botón de la TV, que está bajo el logo de Samsung: una pulsación corta pasa a la siguiente opción y una larga selecciona. Un teclado USB conectado a la TV también funciona. La solicitud dura como medio minuto, y si se va, toca Reintentar en la app.
Se hace una sola vez. Luego el celular entra solo y tienes canal arriba, canal abajo, teclado numérico, volumen, silencio y el teclado del iPhone para buscar. La descarga es gratis, igual que las primeras 50 pulsaciones. Después la app es de paga, sin anuncios y sin cuenta. Si la TV ni siquiera está en tu Wi-Fi, la guía de perdí el control de la Samsung muestra cómo llegar a la red solo con el botón de la TV.
¿Dónde bajo el control remoto de Samsung para el celular?
En el iPhone, en la App Store: busca A Decent Remote y descárgala. En Android, la app oficial de Samsung es SmartThings, gratis pero con cuenta de Samsung (guía para el celular Galaxy). La versión de Android de A Decent Remote ya está en desarrollo. Deja tu correo y te enviaremos un mensaje el día que llegue a Google Play.
¿Por qué no cambian los canales si veo la tele con Sky, Izzi o Totalplay?
Aquí hay un límite que conviene decir claro. Los botones de canal de la TV, y por lo tanto los de la app, mueven el sintonizador que trae la propia TV, el de la antena digital. Si ves la señal por un decodificador de Sky, Izzi, Totalplay o Megacable, la TV solo muestra lo que el decodificador manda, y los canales se cambian con el control o la app de tu proveedor. En ese caso la app de la TV sirve para volumen, entradas, apps y prender o apagar, no para zapear.
¿Por qué el control de mi Samsung no responde?
Haz tres pruebas, en orden:
- El botón de la TV. Presiona el botoncito de debajo del logo. Si sale un menú, la TV funciona y el fallo es del control. Si no pasa nada, desenchúfala 60 segundos.
- La cámara del celular. Apunta el control a la cámara frontal del iPhone y mantén Power. Si ves un destello, el infrarrojo vive. Si no, con pilas nuevas, el control está descompuesto. Al control solar cárgalo antes: el panel de atrás hacia la luz, o un cable USB-C al menos 30 minutos.
- Las teclas que fallan. Encendido, volumen y canal van por infrarrojo, y las flechas, Home y la voz por Bluetooth. Si el volumen sí y las flechas no, solo se perdió la vinculación.
Para vincular de nuevo: prende la TV con su botón, acércate a unos 30 cm, mantén Volver y Reproducir/Pausa juntos al menos 3 segundos (5 si no pasa nada) hasta que salga el mensaje, y presiona Home para comprobar. Si no engancha, en un control solar de 2021 en adelante mantén Volver y Enter 10 segundos, y en uno de pilas saca las pilas y mantén Power 8 segundos. Samsung redacta estos pasos con pequeñas diferencias por modelo y país, así que ante la duda consulta el manual de tu control.
¿Conviene comprar otro control para la TV Samsung?
Si sigue mudo con pilas o carga nuevas, reset y vinculación, sí. Uno compatible, solo de infrarrojo, cuesta más o menos entre 250 y 700 pesos en tiendas como Mercado Libre, y el original de Samsung con voz o solar cuesta más. El código BN59 o AA59 impreso en el control sirve para pedir la pieza correcta, no dice si usa Bluetooth. Un repuesto en el cajón es buena idea, pero sin prisa: el celular cubre las teclas de todos los días, y solo el Permitir pide la TV en sí.