Por Klaus Jakobsen, desarrollador de A Decent Remote 
El mando de la Samsung siempre se muere en mal momento, justo cuando empieza el partido. Rara vez está roto de verdad. Lo normal es que se haya soltado del Bluetooth, que las pilas estén al límite o que la tele esté colgada, y se arregla en un rato. Y si no, el iPhone te saca del apuro esta misma noche.
¿Por qué mi televisor Samsung no responde al mando?
Tres pruebas, en este orden, separan el fallo del mando del de la tele:
- El botón de la tele. Pulsa el botoncito de debajo del logo de Samsung (en algunos modelos está atrás). Si aparece un menú, la tele funciona y el problema es el mando. Si no pasa nada, desenchúfala 60 segundos.
- La cámara del móvil. Apunta el mando a la cámara frontal del iPhone y mantén Power. Si ves un destello en la pantalla, los infrarrojos viven. Si sigue oscuro con pilas nuevas, el mando está estropeado. En el mando solar, cárgalo antes: célula solar de la parte trasera mirando a la luz, o USB-C al menos 30 minutos.
- Las teclas que fallan. Encendido, volumen y canal van por infrarrojos, y las flechas, Home y la voz por Bluetooth. Si el volumen va y las flechas no, solo se ha perdido la vinculación.
Un mando básico, sin tecla de micrófono, solo tiene infrarrojos y no se vincula. Ahí manda el sensor de la tele, en el borde inferior: una barra de sonido delante lo deja ciego.
¿Cómo vuelvo a vincular o reinicio el mando de la Samsung?
- Enciende la tele con su botón.
- Colócate a unos 30 cm y apunta el mando hacia la pantalla.
- Mantén Volver y Reproducir/Pausa a la vez al menos 3 segundos, o 5 si no ocurre nada, hasta que salga el mensaje de vinculación.
- Pulsa Home para comprobar que las flechas responden.
Si no engancha, reinicia primero. Mando solar de 2021 o posterior: Volver e Intro (el centro de la cruceta) durante 10 segundos y vuelve a vincular. Mando de pilas: sácalas, mantén Power 8 segundos, colócalas y vincula. Último recurso, la tele desenchufada un minuto. Samsung redacta esta secuencia con pequeñas diferencias según modelo y país, así que ante la duda manda el manual de tu mando.
¿Cómo manejo o configuro la tele Samsung sin mando?
El iPhone vale para las smart TV Samsung de 2016 en adelante, las series UE y QE de las tiendas de aquí. También sirve para una tele recién sacada de la caja o restablecida, cuando ni siquiera está en el Wi-Fi: con el botón de la propia tele te mueves por el menú hasta Ajustes → General → Red, despacio pero sin prisa, y la conectas a tu red. Después:
- Pon el iPhone en la misma red Wi-Fi. Las redes de invitados no sirven.
- Con la tele encendida y dando imagen, abre A Decent Remote y toca tu televisor. En reposo no puede enseñar la solicitud.
- En la pantalla sale la petición de la app. Elige Permitir con el botón de la tele: una pulsación corta pasa a la opción siguiente y una larga selecciona. Un teclado USB enchufado a la tele también vale. La petición dura medio minuto; si se va, toca Reintentar en la app.
Es cosa de una vez. Luego el iPhone entra solo y te da volumen, silencio, canales, entradas y el teclado del móvil para buscar. Las 50 primeras pulsaciones son gratis, y después la app es de pago, sin anuncios y sin cuenta. El paso a paso de pulsar Permitir sin mando está en el mando de la Samsung perdido.
Para encender la tele desde el móvil hace falta que la tele deje la red a la escucha en reposo; busca la opción de encender con el móvil en los ajustes de red mientras aún llegas al menú. Las Samsung de 2010 a 2015 se vinculan de otra forma, algunas con un PIN en lugar de Permitir.
Con Android queda SmartThings, gratis pero con cuenta de Samsung (guía para el móvil Galaxy). La versión de Android de A Decent Remote está en marcha. Déjanos tu correo y te enviaremos un mensaje el día que llegue a Google Play.
¿Qué significa BN59 y qué mando de repuesto compro?
BN59 (o AA59 en mandos más sencillos) es el número de pieza que lleva impreso el mando. Sirve para pedir el recambio exacto de tu serie, y por sí solo no dice si usa Bluetooth. Un mando compatible, solo de infrarrojos, ronda los 10 a 20 euros en tiendas como MediaMarkt o El Corte Inglés y en Amazon, y el original de Samsung con voz o solar cuesta más. Compra el repuesto solo si el tuyo sigue mudo tras carga o pilas nuevas, reinicio y vinculación. Para el día a día, el iPhone cubre las teclas que usas, y solo el Permitir necesita la tele en sí.